Vous avez investi dans un site internet, mais il ne vous apporte ni appels, ni demandes de devis ? Vous n’êtes pas seul : la majorité des sites de TPE ne génèrent aucun contact. Voici les 6 causes que nous retrouvons dans presque tous les audits — et comment les corriger.
1. Personne ne trouve votre site
Le problème n°1. Votre site n’apparaît pas quand vos clients potentiels cherchent vos services sur Google. Tapez votre métier + votre ville en navigation privée : si vous n’êtes pas en première page, vous êtes invisible pour 95 % des internautes.
La correction : un travail SEO local structuré — fiche Google Business optimisée, pages de service ciblées sur vos mots-clés locaux, avis clients réguliers.
2. Votre site est trop lent
53 % des visiteurs mobiles quittent un site qui met plus de 3 secondes à charger. Et Google rétrograde les sites lents. Testez le vôtre sur PageSpeed Insights : en dessous de 70/100 sur mobile, vous perdez des clients chaque jour.
3. Aucun appel à l’action clair
Le visiteur arrive, lit… et ne sait pas quoi faire. Chaque page doit avoir UN objectif visible : appeler, demander un devis, prendre rendez-vous. Le numéro de téléphone doit être cliquable et visible sans scroller, surtout sur mobile.
4. Votre site ne rassure pas
Pas d’avis clients, pas de photos de vos réalisations, pas de visage, pas d’adresse. Vos visiteurs ont besoin de preuves avant de vous contacter : témoignages, réalisations concrètes, certifications, années d’expérience.
5. L’expérience mobile est négligée
Plus de 60 % de vos visiteurs sont sur téléphone. Texte trop petit, boutons impossibles à cliquer, formulaire interminable : chaque friction fait fuir un prospect.
6. Vous ne savez pas ce qui se passe sur votre site
Sans mesure d’audience, impossible de savoir où ça bloque. Combien de visiteurs ? D’où viennent-ils ? Sur quelle page partent-ils ? Quelques outils gratuits suffisent pour le savoir et prendre les bonnes décisions.
Par où commencer ?
Dans l’ordre d’impact : 1) la visibilité Google (sans trafic, rien d’autre ne compte), 2) la vitesse, 3) les appels à l’action. Ces trois chantiers transforment un site-brochure en machine à générer des contacts.
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